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Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité définit et vous informe sur la manière dont nous collectons et utilisons vos données personnelles (ci-après « les Données »), en tant que responsable de traitement. Elle s’applique lorsque vous visitez notre site internet, lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d’information ou lorsque vous accédez à nos services.

Le Responsable de traitement mentionné dans la présente Politique de Confidentialité est Jean-Baptiste Lefebvre, gérant et représentant légal de la société FIPATEX, SARL au capital de 5 000€, dont le siège social est 34 rue de brest 69002 Lyon, France, immatriculée au RCS de Lyon sous le n° 838 256 857. assuretonanimal.fr est une marque commerciale de la société FIPATEX.
Afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos Données, nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux dispositions légales applicables.
La présente Politique de Confidentialité est susceptible d’évolution à tout moment, notamment afin de se conformer aux évolutions législatives ou réglementaires. Il vous appartient de consulter régulièrement la version en vigueur, la dernière date de révision étant indiquée à la fin de ce document

1/ Données collectées

Nous collectons diverses Données à votre sujet, que ce soit suite à votre consentement (inscription à notre lettre d’information), du fait de l’existence d’un intérêt légitime de votre part (Demande de devis), suite à votre consentement, ou pour répondre à nos obligations légales.
Données que vous nous fournissez :
Lorsque vous effectuez une demande de devis ou que vous souscrivez à nos services, vous nous fournissez différentes Données, parmi lesquelles :
- Vos données de contact, telles que nom, prénom, adresse mail ou numéro de téléphone ;
- Vos requêtes auprès de notre service client et demandes de contact ;
Le caractère obligatoire ou non des Données demandées est indiqué au moment de leur collecte, le défaut de communication des Données obligatoires ayant pour conséquence l’impossibilité de répondre à votre demande.

Données que nous recueillons automatiquement : cookies et autres technologies
Lorsque vous naviguez sur notre site ou notre application, nous collectons automatiquement des données sur la manière dont vous utilisez nos services.Certaines de ces Données sont recueillies au moyen de cookies. Pour plus d’informations quant à leur nature et à vos choix en la matière, nous vous invitons à consulter notre politique de cookies. Les cookies nous permettent de collecter notamment des informations relatives à votre utilisation de nos services : configurations sélectionnées, nombre de pages consultées, identifiants de session, URL de la page de provenance, etc.

Nous collectons également des Données via des pixels et liens de suivi, à savoir :
- Informations relatives à votre utilisation de nos services : historique des pages consultées, date et heure de connexion, URL de la page de provenance, lecture ou non des pages, clics sur les liens, recommandation d’un article, etc.
- Informations relatives aux mails que nous vous adressons : lecture ou non du mail, clic sur les liens, etc.

NB : il est possible que du contenu présent sur nos site et application contienne des cookies, tags, pixels ou liens de suivi de tiers. Ces technologies ne sont pas sous notre responsabilité et les données collectées ne nous sont pas adressées.

2/ Finalité des données collectées

Fourniture de nos services

 

Nous collectons et utilisons vos Données dans le cadre de votre accès à nos site et services, afin plus particulièrement de :

  • Gérer votre demande d’inscription et/ou désinscription à notre lettre d’information;

  • Gérer votre demande de devis; 

  • Vous permettre de bénéficier d’offres promotionnelles ;

  • Traiter vos réclamations ;

  • Assurer la qualité de nos services et améliorer votre navigation ;

  • Vérifier le respect des dispositions légales en vigueur ainsi que de nos Conditions Générales de Vente ;

  • Détecter et prévenir les problèmes de sécurité ou techniques.

 

 

Marketing et prospection commerciale relative à nos services 

 

Vos Données sont également collectées afin de nous permettre de réaliser des opérations marketing et/ou de prospection, notamment :

  • Constituer et gérer notre fichier Clients ;

  • Vous adresser, selon vos choix, des informations générales sur nos services et/ou des publicités et offres promotionnelles par mail ;

  • Réaliser des actions de prospection et/ou de fidélisation personnalisées, par mail ou par téléphone ;

  • Etablir des statistiques sur l’utilisation et la visibilité de nos services, la lecture de nos mails, et autres statistiques commerciales.

 

Respect des exigences légales et réglementaires

 

Vos Données peuvent être utilisées pour nous permettre de répondre aux obligations légales et réglementaires auxquelles nous sommes soumis.

3/ Destinataires des données collectées

Par principe, nous sommes l’unique destinataire de vos Données.

Nous pouvons toutefois transmettre vos Données à des fins techniques ou légales ainsi qu’exposé ci-dessous.

 

  • Sous-traitants

 

Nous sommes susceptibles de transmettre vos Données aux prestataires dont l’intervention est nécessaire à la réalisation de l’une des finalités de la collecte des Données (par exemple, la personnalisation de nos contenus). Nous nous assurons que ces tiers traitent vos Données de manière à garantir leur intégrité, leur confidentialité et leur sécurité. Nous ne leur transmettons que les Données strictement nécessaires à leur intervention.

 

  • Autorités publiques

 

Conformément à la réglementation en vigueur, nous pouvons être amenés à transmettre vos Données aux autorités publiques sur requête et/ou pour répondre à nos obligations légales et/ou pour protéger et défendre nos droits. En pareil cas, seules les informations strictement nécessaires sont communiquées.

 

  • Partenaires commerciaux

 

Dans le cas d’offre commune avec une entreprise tierce, nous sommes susceptibles de lui envoyer certaines de vos Données. Vous en êtes spécifiquement informés au moment d’utiliser ce service commun.

4/ Durée de conservation des données

Nous conservons vos Données pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services ou toute autre finalité pour laquelle elles ont été collectées ainsi que mentionné ci-dessus, dans le respect des dispositions légales en vigueur.

 

Lorsque vous êtes simple « Membre » via votre inscription à notre lettre d’information, nous supprimons vos Données 3 ans après le dernier contact de votre part ou, à défaut, la collecte des Données.

 

Les Données collectées via des cookies sont conservées au maximum 13 mois à compter de leur premier dépôt.

 

Toutefois, nous sommes susceptibles de conserver certaines Données plus longtemps, soit que nous les archivions aux fins de gestion d’éventuels différends, soit que nous les conservions, après anonymisation, à des fins de statistiques, commerciales ou financières.

5/ Emplacement des données

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme wix.com. Celle-ci nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de présenter notre site avec nos offres et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

6/ Vos droits sur vos données

Vous disposez des droits suivants sur vos Données :

  • Droit d’accès à vos Données ;

  • Droit de rectification de vos Données ;

  • Droit de suppression de vos Données ;

  • Droit de restreindre notre traitement de vos Données ;

  • Droit à la portabilité de vos Données, c’est-à-dire à en obtenir une copie dans un format courant et à les transmettre à un autre responsable de traitement

  • ​

Vous pouvez exercer certains de ces droits en nous contactant par mail ou par voie postale :

 

Afin de répondre à votre demande, et pour des raisons de sécurité, nous sommes susceptibles de vous demander de fournir un justificatif d’identité.

En cas de réponse insatisfaisante, vous êtes en droit de déposer une plainte auprès de la CNIL.

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